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Última atualização: 18/08/2026
1. Quem deve utilizar nosso site
Nosso site é destinado a pessoas com 18 anos de idade ou mais.
Crianças e adolescentes não devem fornecer dados pessoais por meio do site ou de nossos formulários de contato sem a participação e autorização de seus responsáveis legais, quando aplicável.
2. Dados pessoais que coletamos
Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário e dados obtidos automaticamente durante a navegação.
2.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário
Quando o usuário preenche um formulário, solicita atendimento ou entra em contato pelos canais disponibilizados no site, podemos coletar:
→ nome completo;
→ endereço de e-mail;
→ número de telefone e/ou WhatsApp;
→ informações inseridas espontaneamente em formulários ou mensagens;
→ informações necessárias para atendimento, orçamento, contratação ou prestação dos serviços oferecidos.
Esses dados podem ser coletados, entre outras situações:
→ quando o usuário preenche um formulário de contato;
→ quando clica em botões de atendimento e fornece seus dados antes de ser direcionado ao WhatsApp;
→ durante conversas realizadas pelo WhatsApp;
→ quando entra em contato por e-mail;
→ durante a contratação ou execução de serviços.
2.2. Dados coletados automaticamente
Durante a navegação no site, algumas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, como:
→ endereço IP;
→ tipo de navegador e dispositivo;
→ sistema operacional;
→ páginas acessadas;
→ data e horário dos acessos;
→ duração da navegação;
→ origem do acesso;
→ interações realizadas no site;
→ informações aproximadas de localização, quando disponibilizadas pelo dispositivo, navegador ou serviços utilizados.
Essas informações podem ser coletadas por meio de cookies, ferramentas de análise, registros de acesso e tecnologias semelhantes.
3. Finalidades do tratamento dos dados pessoais
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
→ responder solicitações e prestar atendimento;
→ entrar em contato com usuários interessados nos serviços;
→ organizar e administrar informações relacionadas ao atendimento;
→ executar serviços contratados;
→ elaborar propostas, orçamentos e comunicações;
→ melhorar a experiência de navegação no site;
→ analisar tráfego e comportamento dos usuários;
→ medir a eficácia de campanhas publicitárias;
→ realizar ações de marketing e remarketing, quando permitido;
→ prevenir fraudes e acessos indevidos;
→ garantir a segurança do site e de nossos sistemas;
→ exercer regularmente direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais;
→ cumprir obrigações legais e regulatórias;
→ atender solicitações de autoridades públicas quando legalmente exigido.
4. Bases legais para o tratamento dos dados
O tratamento dos dados pessoais será realizado de acordo com as bases legais previstas na Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Dependendo da finalidade, o tratamento poderá ocorrer com fundamento, entre outros, em:
→ consentimento do titular;
→ execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
→ cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
→ exercício regular de direitos;
→ legítimo interesse, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular.
Quando o tratamento depender do consentimento, o titular poderá revogá-lo nos termos da legislação aplicável.
5. Dados pessoais sensíveis
Não temos como objetivo coletar dados pessoais sensíveis por meio dos formulários comuns do site.
São considerados dados pessoais sensíveis, nos termos da LGPD, informações relacionadas, por exemplo, à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual e dados genéticos ou biométricos vinculados a uma pessoa natural.
Pedimos que o usuário não envie esse tipo de informação por meio dos formulários ou canais de atendimento, salvo quando estritamente necessário e quando existir fundamento legal adequado para seu tratamento.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação.
Eles podem ser utilizados para garantir o funcionamento do site, melhorar a experiência de navegação, compreender como os visitantes utilizam nossas páginas e medir o desempenho de campanhas.
6.1. Cookies necessários
Alguns cookies podem ser necessários para o funcionamento adequado do site e de determinados recursos.
6.2. Cookies de análise
Podemos utilizar ferramentas de análise para compreender como os visitantes interagem com o site, incluindo informações como páginas visitadas, duração das sessões e origem dos acessos.
Entre essas ferramentas poderá estar o Google Analytics.
6.3. Cookies de publicidade
Podemos utilizar ferramentas publicitárias para medir campanhas e, quando aplicável, apresentar anúncios mais relevantes.
Essas ferramentas podem incluir:
→ Google Ads;
→ Meta Pixel;
→ Meta Conversions API;
→ outras soluções de marketing e publicidade eventualmente utilizadas pela empresa.
Quando tecnicamente aplicável, determinados dados utilizados para mensuração de campanhas poderão ser enviados às plataformas de publicidade de forma protegida, inclusive por técnicas de hash.
O tratamento realizado por essas plataformas também estará sujeito às respectivas políticas de privacidade.
7. Gerenciamento de cookies
Quando disponibilizado pelo site, o usuário poderá gerenciar suas preferências por meio do banner ou ferramenta de gerenciamento de cookies.
O usuário também poderá bloquear ou excluir cookies diretamente nas configurações de seu navegador.
A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades ou recursos do site.
8. Compartilhamento de dados pessoais
Poderemos compartilhar dados pessoais somente quando necessário para as finalidades descritas nesta Política.
O compartilhamento poderá ocorrer com:
→ fornecedores de hospedagem, tecnologia e infraestrutura;
→ plataformas de atendimento e comunicação;
→ serviços de e-mail;
→ provedores de análise de tráfego;
→ plataformas de publicidade e mensuração;
→ Google, quando utilizadas suas ferramentas;
→ Meta, quando utilizados Meta Pixel, Conversions API ou ferramentas semelhantes;
→ prestadores de serviços necessários ao funcionamento da atividade empresarial;
→ autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem válida.
Os fornecedores e plataformas utilizados poderão realizar tratamentos de dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade e termos de uso.
Não comercializamos dados pessoais dos usuários.
9. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pelo site podem possuir servidores ou realizar operações de tratamento fora do Brasil.
Por esse motivo, determinados dados poderão ser objeto de transferência internacional, observadas as exigências previstas na LGPD e nas normas aplicáveis.
10. Prazo de armazenamento
Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando obrigações legais e regulatórias.
Os dados de contato fornecidos por meio dos formulários do site, como nome, e-mail e telefone, poderão ser armazenados pelo período de até 24 (vinte e quatro) meses, salvo quando:
→ o usuário solicitar sua exclusão antes desse prazo;
→ houver relação contratual vigente;
→ houver obrigação legal de conservação;
→ o armazenamento for necessário para o exercício regular de direitos.
Após o término do período aplicável, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo quando sua manutenção for legalmente autorizada ou exigida.
11. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:
→ confirmação da existência de tratamento;
→ acesso aos dados pessoais;
→ correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
→ anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
→ portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;
→ informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento;
→ informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;
→ revogação do consentimento;
→ eliminação de dados tratados com fundamento no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
→ demais direitos previstos na legislação aplicável.
12. Como exercer seus direitos
Para solicitar informações, correção ou exclusão de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato conosco através dos canais indicados ao final desta Política.
Para proteger os dados do próprio titular e evitar solicitações fraudulentas, poderemos solicitar informações adicionais necessárias para confirmar sua identidade.
Serão solicitados apenas os dados estritamente necessários para essa finalidade.
13. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com a natureza das informações tratadas, buscando proteger os dados pessoais contra:
→ acessos não autorizados;
→ perda;
→ destruição;
→ alteração;
→ divulgação indevida;
→ tratamento inadequado ou ilícito.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente seguro.
Caso seja identificado incidente de segurança envolvendo dados pessoais que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, serão tomadas as providências previstas na legislação aplicável, incluindo, quando cabível, comunicação aos titulares e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.
14. Links e serviços de terceiros
Nosso site poderá conter links para sites, plataformas ou serviços administrados por terceiros, como WhatsApp, Google, Meta, redes sociais ou outras ferramentas.
Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros.
Recomendamos que o usuário consulte as respectivas Políticas de Privacidade antes de fornecer dados pessoais diretamente a essas plataformas.
15. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, especialmente em razão de:
→ alterações legislativas ou regulatórias;
→ inclusão ou remoção de funcionalidades;
→ mudanças nas ferramentas utilizadas;
→ alteração das atividades de tratamento de dados.
A versão mais recente estará sempre disponível no site, acompanhada da respectiva data de atualização.